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O prazo de retorno refere-se ao contato inicial da equipe. A entrega do orçamento pode variar conforme a complexidade da solicitação e a completude das informações enviadas. Solicitações marcadas como imediato terão prioridade no atendimento para agilizar a devolutiva. Nas solicitações de alta urgência, caso seja feita fora do horário comercial, o prazo começará a contar a partir do primeiro horário do próximo dia útil.